淘宝網で現行の返却金手続き流れによって、消費者が淘宝網でショッピングした商品がトラブル現れた後に、買い手は売り手とコミュニケーションする必要がある、なおネットで「払戻金が申請する」を改正して、それから問題商品を売り手まで郵送して、売り手が問題の商品を届けてから返却金を買い手まで返します。が、問題商品は売り手のところに発送の間に、もし天気の因素、速達の遅延などあれば、代金を返す進度も遅らせる。
普通の状況で、１つの払戻金事件を処理する周期は平均的に5日でなければなりません,ポイントがたまる。淘宝網の消費者保障計画の部門は沢山調べた挙句、消費者は全体的に払戻金の流れの持続時間があまりに長いすぎだと思われて、代金を返すの方面に消費者の満足度は高くありません。
これに基づいて、淘宝網は「超スピード返却金」の業務をだして、問題商品が現れた後に、取引の双方商品を返却する合意が成立したとたん、買い手が払戻金の流れの中で正しい商品を返却する情報を書き込んで、問題の商品を売り手に郵送する同時に、淘宝網は直ちに「消費者の保障」の基金を通して、取引金額を買い手に送金することになります。
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